Não é possível fazer a devolução do dinheiro dos nossos produtos. Poderá sim, no prazo de 30 dias após a compra, caso haja alguma anomalidade com o produto, pedir a troca do mesmo. Por exemplo se usou os químicos e reparou que não estavam a produzir o efeito que era suposto; se o seu kit chegou com algum produto danificado como vidro partido ou químico derramado. Neste caso deverá entrar em contacto connosco, enviar uma fotografia do produto e nós iremos entrar em contacto consigo para dizer como deverá proceder a fim de trocar o produto. Artigos pequenos como bolsas, bastidores, pincéis e prints não são passíveis de troca ou devolução.
Relativamente aos workshops, após efectuar o pagamento do mesmo poderá desistir e solicitar o dinheiro de volta desde que o faça até 24 horas antes do mesmo acontecer. Em desistências de úlima hora, a Maria Azul reserva o seu direito de não proceder à devolução do mesmo.
Os artigos digitais não são passíveis de trocas ou devoluções.